Xəbərlər

Vəzifə öhdəlikləri:

1. Benefisiarlarla əlaqə:

• Biznes təlimlərində, qiymətləndirmə görüşlərində və peşə təlimlərində iştirak etmək üçün telefon zəngləri vasitəsilə benefisiarlarla əlaqə saxlamaq;
• Təlimlər, onların faydaları və bütün digər prosedurlar haqqında məlumat vermək;
• Benefisiarların şikayət, təklif və tövsiyyələrinin dinlənilməsi və ya müvafiq şəxsə yönləndirilməsi. Həmçinin Excel sistemdə müvafiq qeydlərin yazılması;
• Rəhbər şəxsə biznes və peşə təlimi üçün hazır qruplar barədə məlumat vermək.

2. İnzibati dəstək:

• Verilənlər bazamızda benefisiarlar və onlarla olan əlaqə haqqında məlumatların dəqiq və nizamlı uçotunu aparmaq;
• Benefisiarların iştirakı ilə bağlı bütün proseslərin yerinə yetirildiyinə əmin olmaq;
• Məlumatların daxil edilməsi və sənədlərin hazırlanması da daxil olmaqla Layihə İdarəetmə departamentinə inzibati dəstək vermək.

Tələblər:

• Ali təhsil diplomu və ya ekvivalenti
• Çağrı Mərkəzində və ya müştəri xidmətində təcrübə üstünlükdür;
• Azərbaycan dilində həm şifahi, həm də yazılı güclü ünsiyyət bacarıqları;
• Mükəmməl kommunikasiya və müştəri yönümlü yanaşma;
• Eyni anda bir çox tapşırıqları effektiv idarə etmək və detallara diqqət və təşkilatçılıq;
• Empatiya və benefisiarların məqsədlərinə çatmasına kömək etmək üçün səmimi istək.

Müraciət üçün son tarix: 07.01.2024

Zəhmət olmasa, CV-nizi hr@ekvita.com ünvanına "Çağrı mərkəzi nümayəndəsi" mövzu başlığı ilə göndərin.